Potiču li Amazon i Google lažne recenzije?

Amazon i Google su pod istragom zbog zabrinutosti da tehnološki giganti nisu učinili dovoljno da zaštite svoje korisnike od lažnih internetskih recenzija, javlja BBC. UK's Competition and Markets Authority (CMA) sada službeno istražuje diva internetske kupovine i proizvođača piksela zbog 'prekršenog zakona o potrošačima'.


Zašto organizacije za zaštitu potrošača u Velikoj Britaniji istražuju Amazon i Google?


Nakon početne (općenitije) istrage, CMA se vratio na slučaj Amazona i Googlea. - Potiču li Amazon i Google lažne recenzije?Nakon početne (općenitije) istrage, CMA se vratio na slučaj Amazona i Googlea. Ovo nije prvi put da CMA pokreće takvu istragu. Prvi - općenitiji pregled internetskih tvrtki i ono što rade kako bi zaštitili svoje kupce od lažnih recenzija, dogodio se prošle godine. U to je vrijeme CMA naletio na neke više 'specifične' zabrinutosti u vezi s Amazonom i Googleom, što je rezultiralo trenutnom istragom koja se fokusira na te dvije tvrtke.
Uprava za tržišno natjecanje i tržište glavno je tijelo 'regulatora tržišnog natjecanja' u Ujedinjenom Kraljevstvu. Neministarska vladina organizacija odgovorna za praćenje i jačanje poslovne konkurencije, CMA radi na sprečavanju i smanjenju antikonkurentskih praksi.
Briga organizacije odnosi se na to čine li tvrtke dovoljno za otkrivanje lažnih i obmanjujućih recenzija ili sumnjivih obrazaca ponašanja '.
'Lažna recenzija' uzima se u obzir kada korisnici objavljuju recenzije o istom asortimanu proizvoda / tvrtki u isto vrijeme, dok između tih proizvoda / tvrtki nema veze ili jednostavno kada recenzija sugerira 'da je recenzent plaćen ili poticani da napišu pozitivnu kritiku.
Cilj CMA-a je otkriti da li Google i Amazon aktivno prate, istražuju i uklanjaju lažne i obmanjujuće recenzije. Zaštitnik istražuje sankcije koje se ili ne stavljaju na 'lažne' recenzenta.


Sudski slučaj: Snimke upozorenja


'Naša briga je da bi milijuni internetskih kupaca mogli biti zavedeni čitajući lažne kritike i trošeći novac na temelju tih preporuka.' Još uvijek nije ništa potvrđeno, jer je istraga u tijeku - CMA nije zaključio jesu li Amazon i Google prekršili zakon (barem u ovoj fazi). Međutim, ako se Amazon i Google proglase krivima zbog toga što nisu zaštitili svoje korisnike (kada su mogli), CMA bi mogao uskočiti i poduzeti daljnje pravne radnje.
Ova bi „akcija“ mogla biti formalni zahtjev velikih pasa za opredjeljenje za promjenu načina rada i postajanje aktivnijim kada je riječ o rješavanju lažnih recenzija. Međutim, ako se ta očekivanja ne ispune, mogla bi eskalirati na sudsku tužbu.
'Naša je briga da bi milijuni internetskih kupaca mogli biti zavedeni čitajući lažne kritike i trošeći novac na temelju tih preporuka', rekao je izvršni direktor CMA-a Andrea Coscelli. Jednako tako, jednostavno nije pošteno ako neke tvrtke mogu lažirati recenzije s pet zvjezdica kako bi svojim proizvodima ili uslugama dale najveći značaj dok tvrtke koje poštuju zakone gube. Važno je da ove tehnološke platforme preuzmu odgovornost, a mi smo spremni poduzeti mjere ako utvrdimo da ne rade dovoljno. 'CMA
Glasnogovornik Amazona rekao je da je tvrtka posvetila značajne resurse sprječavanju pojavljivanja lažnih ili poticanih recenzija u našoj trgovini i obećao da će i dalje pomagati CMA-u u svojim upitima, ističući pritom da nema 'potvrde ... ili nalaza napravljen 'protiv Amazona.


Kako funkcionira trgovanje lažnim recenzijama na internetu i tko je u to uključen


CMA je na slučaju, ali nije jedina organizacija za zaštitu potrošača koja istražuje Amazon ... Koja? je onaj drugi. - Potiču li Amazon i Google lažne recenzije?CMA je na slučaju, ali nije jedina organizacija za zaštitu potrošača koja istražuje Amazon ... Koja? je onaj drugi. Koji? - neprofitna organizacija za zaštitu potrošača pokrenula je vlastitu istragu o tome kako se masovno trguje lažnim kritikama. Ovo razmatra još jedan dio slagalice - tko stoji iza posla manipulacije pregledima koji cilja Amazonovo tržište.
Koji? prijavili na 10 web lokacija koja nude 'usluge manipulacije pregledom' i pronašli preko 700 000 recenzenata proizvoda u samo pet tvrtki; web stranica koja je tvrdila da je obradila 8,9 milijuna dolara povrata novca organiziranih na Amazonu; pregledati kampanje koje tvrde da mogu postići značku statusa 'Amazon's Choice' na proizvodima za 10-14 dana; pa čak i web mjesto koje je prodavalo detalje o kontaktima i društvenim mrežama za recenzente Amazona - što je u osnovi strašnija verzija praćenja aplikacija.
AMZTigers prodaje pojedinačne (13 GBP) i rasute pakete počevši od 620 GBP za 50 recenzija. Cijene se mogu popeti na 8.000 funti za 1000 recenzija. Drugim riječima, to je ozbiljan posao. - Potiču li Amazon i Google lažne recenzije?AMZTigers prodaje pojedinačne (13 GBP) i rasute pakete počevši od 620 GBP za 50 recenzija. Cijene se mogu popeti na 8.000 funti za 1000 recenzija. Drugim riječima, to je ozbiljan posao. Među posebnim slučajevima bili su:
  • Par Enacfire slušalica koje su se recenzentima nudile besplatno, umjesto uobičajene cijene od 35 funti na web mjestu za recenzije, koje je na Amazonu prikupilo 21.670 ocjena i ocjenu kupaca s 4,4 zvjezdice.
  • Besplatni punjač za prijenosno računalo Lavolta Acer koji je također došao s uplatom od 3 GBP za pregled i imao poželjnu potvrdu Amazonijevog izbora.
  • Maska za telefon Samsung Galaxy A20e marke Owkey s 226 ocjena i značkom Amazonijevog izbora.

Koji? podijelio je gore navedena otkrića s Amazonom, nakon čega su punjaču Lavolta i Owkey telefonu uklonjene značke 'Amazon's Choice'. Međutim, slušalice Enacfire nastavile su rasti u ocjenama tijekom sljedećih mjeseci.
Velika Britanija i neke druge europske zemlje poznate su po strogim propisima o potrošačkom zakonu. Na primjer, kad kupuju potpuno novi iPhone od Applea u Engleskoj i Walesu, ljudi imaju pravo na 6-godišnje jamstvo potrošačkog zakona od datuma isporuke. To je pet godina za Škotsku.
Prema potrošačkim zakonima u Velikoj Britaniji, potrošači imaju pravo na besplatni popravak i (ovisno o okolnostima) mogu imati pravo na zamjenu, popust ili povrat od strane prodavatelja, neispravne robe ili robe koja nije u skladu s ugovor o prodaji. To je povrh Appleovog vlastitog jamstva.
Ako je vaš proizvod neispravan ili ako nije u skladu s kupoprodajnim ugovorom, možete odabrati da podnesete zahtjev prema potrošačkom zakonu Ujedinjenog Kraljevstva. Je li sigurno da će zahtjev biti odobren? Ne. Ali, puno je bolje nego ako nemate nikoga za posjetiti ako se ispostavi da je vaš predmet neispravan i nema jamstva.

Jeste li primijetili sumnjivo pozitivne kritike na popisima Amazona?

Da. Zbog toga ponekad provjeravam vanjske recenzije. Nisam siguran. Lažne i stvarne kritike teško je razlikovati. Mislim da nisam. Recenzije i ocjene dokazale su da odgovaraju kvaliteti mojih predmeta.Rezultat pregleda glasaDa. Zbog toga ponekad provjeravam vanjske recenzije. 79,25% Nisam siguran. Lažne i stvarne kritike teško je razlikovati. 13,21% Mislim da nisam. Recenzije i ocjene dokazale su da odgovaraju kvaliteti mojih predmeta. 7,55% Glasovi 53